Handelsbetingelser

OrderBuddy ApS
Vinkelager 3 st. th.
2720 Vanløse
CVR: 42296910
info@orderbuddy.dk

Disse betingelser gælder for al brug af og handel via OrderBuddy.dk. Din brug af hjemmesiden eller app bekræfter din accept af disse betingelser. Ved at bruge hjemmesiden, bekræfter du, at du er 18 år eller ældre, eller er i besiddelse af juridisk forældre- eller værgeaccept af din brug.

Hvis du ikke kan acceptere betingelserne, så benyt ikke hjemmesiden.

Hvad tilbydes

Vi tilbyder de følgende services via vores hjemmeside og apps:

1) Muligheden for at bestille mad eller drikke online fra samarbejdspartnere (herefter kaldet: “stederne”)

Indhold på vores hjemmeside

Vores hjemmeside kan inkludere indhold og links til 3. part, som f.eks. menuer, billeder eller anmeldelser af stedernes mad og drikke.

Ved at acceptere disse betingelser, fratager du os for ethvert ansvar der opstår, som et resultat af din brug af information fra 3. part.

Brug af vores service

Hvis du gør brug af vores online bestillingsfunktioner på hjemmesiden, så:

1) accepterer du at tage fuldt ansvar for dine aktiviteter på hjemmesiden
2) accepterer du at vi opkræver dig et servicegebyr

Vi forbeholder sig retten til at afvise betjening af enhver kunde. Vi forbeholder os også retten til at annullere din bestilling.

Fortrydelsesret:

Når en bestilling er afgivet og godkendt, kan bestillingen ikke annulleres, og du er derfor ikke berettiget til tilbagebetaling i henhold til forbrugeraftaleloven § 7, stk. 2. Derfor gælder fortrydelsesret på 14 kalenderdage, i henhold til dansk forbrugeraftalelov ikke, da der er tale om køb af madvarer.

Registrering og konti

For at kunne registrere dig, er det nødvendigt du leverer personlige informationer. Vores politik for databehandling beskriver, hvordan vi håndterer disse personlige informationer.

Det er dit ansvar at holde din adgangskode privat og fortrolig, og samtidig at øjeblikkeligt underrette os, hvis du mistænker nogen uautoriseret brug af din e-mailadresse eller adgangskode.

Ansvarsfraskrivelse

OrderBuddy ApS agerer alene som formidler af bestillinger mellem gæster og restauranter, og kan derfor ikke holdes erstatningspligtig for tab i forbindelse med bestilling via OrderBuddy ApS.

Så vidt muligt i henhold til gældende lovgivning, begrænses vores ansvar i forhold til tab sig til den fulde værdi af den transaktion du har foretaget.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for nogen former for fejl i forbindelse med detaljer eller beskrivelser af stederne. Vi påtager os ikke ansvar for kvaliteten af mad og drikke leveret af stederne. Ethvert påstået erstatnings- eller refusionskrav, skal og kan derfor kun rettes til stederne direkte.

Ændringer til disse betingelser

Vi må på ethvert tidspunkt vælge at tilføje eller tilrette disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne grundigt, hver gang du besøger hjemmesiden, da de kan påvirke dine rettigheder. Ændringer af betingelserne kan ske uden kundens samtykke.

Generelt

Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Danmark, og skal fortolkes i overensstemmelse med dette. Enhver tvist mellem dig og os skal afgøres af de danske domstoles enekompetence.

Disse handelsbetingelser, sammen med vores Politik for Databehandling og andre offentligt tilgængelige lovtekster på OrderBuddy.dk, udgør den fulde aftale mellem dig og os.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for brud på vores forpligtigelser i disse handelsbetingelser, hvis vi er forhindret eller afholdt fra at overholde vores forpligtigelser på grund af en årsag der er udenfor vores kontrol. Dette inkluderer men er ikke begrænset til brand, lynnedslag, oversvømning, ekstremt vejr, strejke, lock-out, krig, civil uro, epidemi, fejl i telekommunikation eller computersystemer.

POLITIK FOR DATABEHANDLING OG BESKYTTELSE

Denne politik dækker over de personlige informationer som OrderBuddy.dk indsamler, bruger og viser i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller nogen anden service.

Denne politik kan blive ændret, uden forudgående samtykke, hvis det findes nødvendigt.

Indsamling af data og formål

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden:

1) Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og adgangskode til din brugerkonto, samt yderligere oplysninger du giver.
2) Brugs- og købs data på hjemmesiden
3) Personlige præferencer og indstillinger

Alt sammen indsamles for at kunne give dig en bedre brugeroplevelse som forbruger og opfylde dine bestillinger. Ligeledes kan data blive brugt til reklame og markedsføringssammenhænge. Personspecifik data vil kun blive videregivet til samarbejdspartnere hvis dette er accepteret i vores indstillinger.

COOKIES

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer blive mindre relevante for dig og kan optræde hyppigere.

Du kan desuden risikere at webshoppen ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Vores webshop indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan blandt andet omfatte:

1) Facebook
2) Google Analytics
3) Facebook Analytics
4) NETS
5) Reepay

SIKKERHED

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod at dine oplysninger, hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Vi kan desuden forsikre dig om at dine oplysninger ikke vil blive brugt af eller solgt til en udefrakommende tredjepart. Kreditkortoplysninger sendes krypteret til PBS med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås i adresselinien din browser.

Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer data i overensstemmelse med lovgivningen, og sørger for at sikre dine data i forhold til gældende krav.

Til brug for opfyldelse af blandt andet bogføringslovgivningen opbevares nødvendige data om køb i op til fem år.

Hvis kundeforhold ophøres, vil al relevant data blive slettet senest et år efter ophør. Al data vi er forpligtede til at beholde jf. Dansk lovgivning slettes efter retningslinjerne.

Videregivelse af data

Vi videregiver kundens oplysninger til leverandører og samarbejdspartner såsom restaurant eller caféer, der er selvstændig databehandler.

Vi videregiver kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt, herunder i relation til opfyldelsen af din bestilling.

HVAD ER DINE RETTIGHEDER?
RETTEN TIL ADGANG

Du kan til enhver tid kontakte kundeservice og få oplyst hvilke personlige data vi har om dig. Ydermere har du retten til at få disse data rettet, hvis de er ukorrekte eller ufuldstændige.

RETTEN TIL AT BLIVE GLEMT

Du kan altid kontakte kundeservice og udøve din ret til at få slettet alle personlige data som vi har på dig.

Undtagen i følgende situationer:

1) Hvis du har foretaget et køb på vores shop, beholder vi dine oplysninger i henhold til bogføringsreglerne.
2) Hvis du har en uafsluttet bestilling på vores shop.
3) Du har en uafsluttet sag ved kundeservice, f.eks. en reklamation.

INDSIGT OG KLAGER

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet.

Kontaktoplysninger

info@orderbuddy.dk